Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng aq88

Sử dụng aq88 đồng nghĩa bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định tài khoản, phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa được điều chỉnh riêngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phương
aq88 Quy định và điều khoản khi sử dụng aq88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh, không qua trung gian.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán nội địa. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ về quy định ví điện tử, xác minh tài khoản và các thắc mắc về điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của aq88 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh trực tiếp cách chúng tôi vận hành tài khoản, xử lý dữ liệu và bảo vệ giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP xác minh hai bước. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản aq88

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản — từ quyền tài khoản đến xử lý tranh chấp thanh toán.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp lý hoặc thay đổi vận hành. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện gian lận giao dịch, thông tin đăng ký sai lệch hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu thêm quy định xác minh ví và hạn mức giao dịch được nêu trong phần cài đặt tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ thêm.